近日,江蘇江能新材料科技有限公司兩位技術工程師赴某江西客戶現場做技術交流和指導工作。
兩位工程師通過現場示教、面談溝通等方式對產品的特點、技術參數、施工要點進行了認真、細致的指導,并在客戶處進行了現場培訓。培訓會上,我公司的技術專家逐一回答了客戶在實際施工操作中遇到的一些問題,現場氣氛良好,客戶表示非常喜歡這種面對面交流溝通,對工程師的敬業(yè)態(tài)度贊不絕口。
江蘇江能將以此次指導培訓為契機,不斷提升售后服務質量。我們也計劃在今后的幾年里加大對客戶的回訪次數及培訓,更切實有效的幫助客戶解決鎳鐵行業(yè)耐材領域內的各項需求。